Fanblebeeについて
よくある質問（ファン向け）
よくある質問（クリエイター向け）
ファンブルビーでは何ができますか？
クリエイターが開設しているファンクラブを見たり、ファンクラブのメンバーになることができます。ファンクラブのメンバーになると、クリエイターが当サイトだけで提供している動画や画像などのコンテンツの閲覧したり、さらに特別な有料コンテンツの購入やチップを送って活動を応援できるほか、クリエイターとのメッセージのやり取りができます。
会員登録（アカウントの作成）は無料ですか？
会員登録は無料です。登録の際には一切料金は発生致しませんので安心してご登録ください。有料のファンクラブのメンバーになったり各種サービスをご利用いただくには、ビーコインを購入して頂く必要があります。
会員登録に年齢制限はありますか？
18歳以上、またはお住まいの地域で成人として認められる方のみご利用できます。
クリエイターになるにはどうしたらいいですか？
ファンブルビーでは全てのユーザーがクリエイターとしても活動して頂けます。コンテンツを公開するには、本人確認と年齢認証のために、公的な身分証明書をご提出いただく必要があります。
ファンクラブのメンバーになるにはどうすればいいですか？
自分の応援したいクリエイターのファンクラブに入るには、サブスクリプション方式（サブスクまたは定期）の購読が必要です。購読料は無料のものと有料のものがあります。有料の場合は、各クリエイターが設定した料金を購入されたビーコインでお支払いいただくことになります。
ブロック/ミュートの解除方法
ホームページ右上の「⁝」をクリックし、「プロフィール」内「ブロック ・ミュート 」で表示される一覧から解除できます。
ファンブルビーから退会したいのですが。
講読しているサブスクがない限り課金は発生しませんので、基本的に退会処理は不要となりますが、アカウントを完全に削除されたい場合は退会手続きが可能です。退会されますと、登録情報に加えて取得したビーコインデータ、及び購入された商品へのアクセスも全て消失いたします。退会をご希望の場合はお問合せフォーム にてご連絡下さい。
アフィリエイトプログラムはありますか？
紹介プログラム をご参照ください。サイトにログインできません
メールアドレスやパスワードが正確に入力できているか、また前後に余分なスペースが含まれていないことをご確認下さい。パスワードが不確かな場合はパスワード再通知フォーム をご利用下さい。ご登録頂いておりますEメールアドレスにID/パスワードを再送致します。
パスワードの確認方法
https://pw.allbrightinformation.com/ にてご連絡下さい。言語は変更できますか？（Can you change language? )
日本語もしくは英語（English）に対応しております。サイドタブにあるメニューの最下部「
サイトが正常に表示されません
長く使用されていると、正常に表示されない場合があります。その場合は以下をお試しください。
プライバシーの保護について
業界標準の最良ソフトフェアSSLを使用し、お客様の個人情報は全て暗号化され、登録された情報は安全に通信される様万全の設計をしています。個人情報の漏洩などの心配はございません。プライバシーポリシーはこちら から
推奨環境
[スマートフォン]
ファンになると何ができますか？
クリエイターのフォロー、チップや、いいね、コメントをいれたり、DMの送信ができます。
ポイント制度（ビーコイン）について
ご利用になりたい分だけご購入いただける前払い制（プリペイド方式）を採用しております。ご購入されたビーコインは、入会したファンクラブの購読料（サブスク）、有料コンテンツの購入、クリエイターへのチップなどにお使いいただけます。
ビーコインの購入方法について教えて下さい
ホームページ右上の「⁝」をクリックすると、[beecoin購入]ボタンが表示されます。1000beecoin から 30000beecoin からお選びください。１beecoinは１円として換算されます。希望のBeecoinを選び、クレジットカード情報を入力してください。
クレジットカード（VISA、MasterCard）のみ取り扱います。他のクレジットカード、銀行振込、Paypal、コンビニ決済、キャリア決済には対応しておりません。
ファンクラブの購読料はいくらですか？
購読料は各クリエイターによって異なります。ファンクラブの無料エリアで確認してください。購読料は変更されることがありますが、既存のメンバーにはファンクラブ入会時点での金額が維持されます。
ビーコインの残高や使用履歴の確認はどこでできますか？
ホームページ右上の「⁝」をクリックすると、現在の所持ビーコインの確認とビーコインの購入ができます。ビーコインの購入および使用履歴は、プロフィールページで確認できます。
ビーコインの残高が不足しているとどうなりますか？
購読料分のビーコインが決済時点で不足している場合は、残っているビーコインを消費せず、購読料と同額がご登録のクレジットカードから引き落とされます。自動的に退会とはならないため、退会をご希望の場合は次回ビーコイン引き落とし前にご自身で購読を解除してください。
決済済みの購読料やコンテンツの購入の取り消しはできますか？
決済完了後のお取り消し（払い戻し）は一切受け付けておりませんのでご了承下さい。
ファンクラブの退会（サブスクの講読解除）はどうやるのですか？
ログイン後のホームページで購読中一覧から解除ボタンを押すと次回以降の更新がされず課金が停止されます。
ファンクラブを中途退会したらすぐに使えなくなりますか？
退会直後ではなく、既に支払ったサブスク期間終了後にコンテンツへのアクセスができなくなります。
チップの送り方
クリエイターの投稿のコメント欄内にある「チップを送る」からチップが送れます。チップの種類は、100beecoin, 500Beecoin, 1000Beecoin, 1500beecoinです。1beecoinは１円相当です。
DMの送り方
クリエイターのホームページ（プロフィールの写真をクリック）して、
クリエイターの検索
画面上部右側、または画面中央の
ブックマーク
自分の気に入ったコンテンツのみをブックマークする事ができ、お気に入りの投稿が楽に探せます。
ハッシュタグ検索（tag検索）
画面左上の
いいね
いいねがたくさん集まることで、クリエイターの人気度がわかります。いいねを押してクリエイターをサポートしましょう。
コメント
コメントはファン同士が共有できるものです。ポジティブなコメントでクリエイターを応援しましょう
クリエイターの投稿を共有したい
日付の横の…をクリックすると簡単にコンテンツのURLがコピーできます。自分のSNSに貼ってお気に入りのクリエイターを応援しましょう
サブスクリプションの自動更新について
初回の購読は、保持しているBeecoinから引かれますが、翌月にビーコインが決済時点で不足している場合は、残っているビーコインを消費せず、購読料と同額がご登録のクレジットカードから引き落とされます。自動的に退会とはならないため、退会をご希望の場合は次回更新前にご自身で購読を解除してください。
クリエイターの定期購読料が変更されている。
クリエイターの購読料が変更されていても、購読を始めた時の金額が続きます。新しい金額で再購読を始めたい場合は、購読更新日までに一旦購読をやめ、更新切れにさせ、更新日後に再購読してください
有料プランなのに、クリエイターからの更新がありません。
クリエイターの方にDMを送ったり、コメントを入れ、反応がない場合は、購読を停止することをお勧めします。購読中一覧から解除ボタンを押すと、更新日までは閲覧できますが、次回以降の更新はされず、課金が停止されます。
クリエイターになるにはどうしたらいいですか？
ファンブルビーでは全てのユーザーがクリエイターとしても活動して頂けます。投稿を公開するには、本人確認と年齢認証のために、公的な身分証明書をご提出いただく必要があります。
誰でもクリエイターになれますか？
条件は特に設けていません。18歳以上でしたらどなたでもクリエイターになることができます。
クリエイターになる手順
① 「レポート」「身分証提出」からIDを提出（運転免許証、パスポート、住基カード、マイナンバーカード等）
クリエイター収入の種類
月額会員プラン（サブスクリプション）： 月1000beecoinから10,000beecoin ( 1beecoin = 1円）
月額購読料の設定について
有料の設定をしたい場合は「プロフィール」内で月額購読設定ができます。
投稿の手順
ホームページの右上＋（スマホ表示は下）もしくはメニューないの「投稿・アップロード」からコンテンツが投稿できます。年齢認証が終わっていない方は年齢認証が終わり次第公開されます。
単品の設定について
コンテンツをアップロードする際に「公開範囲を設定」から金額が設定できます。Fanblebeeでしか見られない特別なコンテンツを掲載しましょう。(金額は一度設定すると変更することはできません）
自動入力ハッシュタグ
ファンがハッシュタグで検索をするときに使うタグが作られています。自分で好きなハッシュタグを入れたい場合は＃のあとに入れてください
投稿可能なコンテンツの容量
一度に投稿できるのは最大２GBまで、画像解像度は1200万画素までです。画像は１０枚まで、動画は１つまでです
動画があがりません
動画があがるまでしばらく時間がかかります。(実際の動画の長さの３倍の長さ以上）「動画変換中」が表示されている間ははブラウザーを閉じずにお待ちください。
予約投稿はできますか？
投稿画面の一番下「投稿を予約する」から最大９０日先まで予約投稿することができます。
プラン・単品の金額は変更できますか？
月額プランの金額はいつでも変更できますが、既に購読されているフォロワーの購読料は購読を始めたときの金額が続きます。単品コンテンツの金額変更はできません。どうしても変更したい場合は、一度削除して再度掲載し直してください。ただし、すでに購入されているコンテンツを削除するとトラブルの元になりますのでお控えください。
自分のファン以外が自分の投稿を見ることはできますか？
無料のコンテンツは閲覧することができます。
ファンクラブを外部で宣伝したい
私のページのURL www.fanblebee.smk/jp/content/XXXXXX をSNSに貼ったり、渡したりできます。
DMについて
ファンとプライベートなやりとりができる場所です。テキストメッセージだけでなく、画像、動画のやり取りもできます。ファンクラブに掲載していない特別なコンテンツも特別なファンに添付してチップをもらって販売することもできます。
チップについて
ファンクラブを購読していないあらゆるステータスのユーザからも、チップを受け取ることができます。また、特別なコンテンツのリクエストがあった場合、チップを使って販売も可能です。
投稿を削除したい
コンテンツは基本いつでも削除できますが、有料コンテンツ、またはチップが発生したコンテンツに関しては、購入された方からのクレームを防ぐためにも推奨しておりません。
コメントを削除したい
ファンが投稿した不適切なコメントはいつでも削除できます。
掲載できないコンテンツ：
未成年を含むもの、ウェブ上で公開されている写真の複製、性器等猥褻な表現のもの。弊サイトで規則に反していると判断した場合、ご連絡なしに削除させて頂きますので、予めご了承下さい。
ファンクラブを閉じたい
申請された日より最長で１ヶ月後に閉じられます。退会のお問い合わせはこちら から。
投稿したはずなのに公開されていません
年齢認証が済むまでは一般公開されません。少々おまちください。
投稿ができなくなりました。
身分証明書の有効期限がきれると投稿ができなくなります。有効期限内の身分証明書が再受理されると投稿できるようになります。尚、有効期限がきれる２週間前にご登録のE-mailにお知らせが行きます。そちらもご確認ください
エージェント/プロダクション会社としての登録はできますか？
エージェント・プロダクション方のお問い合わせはこちら(production@fanblebee.com)まで